4月の法定研修（倫理・法令遵守, 接遇に関する研修）

法定研修とは、介護・障がい施設を運営するにあたって、従事するスタッフが、毎年受けなければならない研修をいいます。当社従業員は、e-ランニングを使用して、毎月研修を受けております。

４月の法定研修は、タイトルにある通りです。医療・介護・障がい以外の分野でも割とベーシックな研修となりました。

内容については割愛させていただきますが、多様性に伴う倫理観のジレンマや接遇の難しさを報告してくださる従業員の方もいらしゃいました。他には、一人で悩まず、チームで話し合うことの大切さ、ご利用者やご家族目線の重要性、積極的にご家族や多職種と関わっていく必要あると答えた従業員の方もいらしゃいました。

人の命を預かっている身だからこそ、倫理観や接遇は大変重要になのですが、慣れや環境因子によって、感覚がずれてしまうことがあります。

そういった意味でも、従業員一人一人の業務の振り返りに大変適した研修でした。